Tõeline väljakutse

Aeglaselt hakkab üle saja tonni kaaluv prügiveok liikuma. Pindmine kaevandamismasin avaldab muljet oma mõõtmetega. Selle küljele on kirjutatud “CAT”, mis tähistab Caterpillari – ehitusmasinate ja mootorite tootjat. Zeppelin on Saksamaa ametlik edasimüüja sellele Ameerika ettevõttele ning lisaks müügile ja ümberehitustele hoolitseb ka hoolduse ja teeninduse eest. Kuna keerukate ehitusmasinate ja mootorite lisades kasutatakse arvukalt hüdraulikakomponente, on ettevõte juba ligi kümme aastat usaldanud HANSA‑FLEXi tarnija ja teenusepartnerina.

Caterpillari tootevalik hõlmab palju enamat kui ainult terasest hiiglased kaevandustööstuses. Valikus on ka mikrokopad aianduse ja maastikukujunduse töödeks. Nende lisadega saad masinaid kasutada peaaegu igasugustes rakendustes.

Lepingu alusel edasimüüjana müüb Zeppelin umbes 150 erinevat tüüpi masinaid ehitus-, põllumajandus- ja metsandussektoris ning tööstuses. Kõigil masinatel on üks ühine joon: neil on keeruline hüdraulika. Sama kehtib ka nende lisade kohta, nagu kiirvahetussüsteemid, betoonikäärid, hüdraulilised haamrid või betoonipulber. “Viimastel aastatel on lisade hüdraulika muutunud üha keerukamaks ja võimsamaks. Kvaliteedinõuded, mida perifeersed hüdraulikakomponendid – näiteks voolikud ja kiirliitmikud – peavad täitma, on vastavalt kasvanud,” selgitab Thomas Steimer, teenuse tootejuht. “Valisime HANSA‑FLEXi partneriks, sest nad täidavad neid nõudeid järjekindlalt.”

Lisade hooldus

Rasketes töötingimustes, kus ehitusmasinaid kasutatakse, on pidevad kontrollid ja vajadusel hüdraulikajoonte vahetused hädavajalikud, et tagada lisade optimaalne kättesaadavus ja efektiivsus.

Kuna Zeppelinil on ka rendiosakond, mis mitte ainult ei müü, vaid ka rendib masinaid ja nende lisasid, on vajalik suurem koordineerimine. “Me vajame partnereid, kes on esindatud riiklikul tasandil, nagu HANSA‑FLEX,” kommenteerib Martin Sebestyén, Zeppelin Rentali rendi- ja autopargi juht.

Hüdraulikaspetsialist varustab Zeppelini töökodasid voolikute, kiirliitmike, kruviühenduste ja lisamaterjalidega, et võimaldada lisade teenindamist nõutud intervallide järgi. “Kui originaalosad lisavarustuses on juba asendatud meie voolikutega, saab üksikkomponente unikaalselt tuvastada X-CODE’i abil ja lihtsalt Zeppelinist uuesti tellida,” lisab Marco Jedrzejek, HANSA‑FLEXi võtmekliendihaldur.

Kiired vastused

Kui lisal tekib tõsine kahjustus, näiteks rebenenud voolik, on kiirus ülioluline. Lõppude lõpuks, kui oluline ehitusmasin jääb seisma, peatub järk-järgult kogu ehitusplats.

Suur eelis on see, et nii HANSA‑FLEXil kui ka Zeppelinil on tihedad teenindusvõrgud kogu Saksamaal ja kaugemalgi. Mobiilne hüdraulikateeninduse meeskond jõuab kiiresti objektile ja kõrvaldab kahjustuse. HANSA‑FLEXi teenindustehnikud, kes töötavad Zeppelinile, on spetsiaalselt koolitatud ehitusmasinate ja nende mobiilse hüdraulika alal, võimaldades neil kiiresti ja usaldusväärselt leida defektide põhjused.

Olgu tegemist kavandatud kontrolli või probleemiga surve- ja tagasivoolujoontes lisades – hüdraulikakomponentide kättesaadavus on HANSA‑FLEXile tõeline väljakutse, sest Zeppelin vastutab tuhandete masinate eest ning materjalide maht, mis tuleb tarnida kliendispetsiifilistele lisavarustustele, on vastavalt suur.

Lisaks on masinad ehitatud Ameerika standardite järgi ja kasutavad ühendusi, mis on Euroopas suhteliselt haruldased. HANSA‑FLEX hoiab oma filiaalides sobivaid komponente, et need oleksid vajadusel kiiresti kättesaadavad.

Originaalvarustuse tootja mootoritele

Veel üks Zeppelini osakond kasutab samuti HANSA‑FLEXi tuge: Power Systems. See on ametlik Caterpillari partner Cat ja MaK mootorite jaoks ning juhtiv jõu- ja energiasüsteemide pakkuja.

Caterpillari osakond hangib mootorid ja kohandab need vastavalt oma klientide – tööstuse, nafta- ja gaasisektori ning meretehnika ettevõtete – spetsiifilistele nõudmistele. Mootoreid kasutatakse ka raudteesõidukites ning elektri ja soojuse tootmiseks. Soovitud muudatused ja teenindusmeeskonna väljakutsed on sama mitmekesised kui kliendid ise.

HANSA‑FLEX töötab ka selles osakonnas originaalvarustuse tootjana, kuna mootorid kohandatakse kasutamiseks sageli keeruliste lisadega, näiteks radiaatoritega. Kuna kasutusvaldkonnad erinevad suuresti, on erinevad ka nõudmised. Näiteks peavad laevade voolikud olema sertifitseeritud vastavalt erinevate klassifitseerimisettevõtete, nagu Germanischer Lloyd, spetsifikatsioonidele, samas kui raudteesõidukite voolikud peavad vastama uuele standardile EN 45545-2.

HANSA‑FLEXil on kõigi nende nõuete jaoks sobivad materjalid ja sertifikaadid. Hüdraulikaspetsialist tarnib tööstus- ja hüdraulikavoolikuid, kiirliitmikke, liitmikke ja ühendusi juba täielike süsteemilahenduste jaoks. Uute lahenduste puhul pakub HANSA‑FLEX ka nõu voolikute optimaalsete lahenduste leidmisel.

Paindlik teenindus

HANSA‑FLEX on Zeppelin Power Systemsile oluline partner ka mootorite teenindamisel. “Peame pakkuma oma klientidele kiireid ja paindlikke teenuseid hüdraulikaprobleemide korral,” selgitab Petra Widmer, Zeppelin Power Systems ostujuht.

Näiteks laevade puhul on teenindustöödeks sadamas väga piiratud aeg. “HANSA‑FLEX ei ole meid kunagi paindlikkuse ega kiirusega alt vedanud: nad jõuavad alati meie klientideni õige toodetega ja õigel ajal, olenemata nende asukohast.”